Politica de confidențialitate

Identificarea operatorului

Acest site se află în prezent în etapa de pre-lansare, ca un catalog de prezentare a produselor. Comenzile nu sunt încă deschise pentru finalizare și nicio plată nu este procesată în acest moment. Datele complete de identificare ale entității care va opera acest magazin — denumire, cod unic de înregistrare (CUI), număr de înregistrare la Registrul Comerțului, sediu social — vor fi publicate integral pe această pagină înainte de deschiderea oficială a vânzărilor. Până atunci, orice întrebare legată de acest site poate fi adresată la adresa de contact contact@mostreparfum.ro.

1. Introducere

Prezenta politică descrie modul în care sunt colectate, folosite și protejate datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților acestui site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă, sub supravegherea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

2. Ce date colectăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare — furnizate la plasarea unei comenzi, crearea unui cont sau completarea unui formular de contact.
Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea comenzii, istoricul comenzilor.
Date de plată: plățile sunt procesate direct de furnizorul de servicii de plată integrat în platformă; nu stocăm datele complete ale cardului bancar pe serverele noastre.
Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare — detaliate în Politica de cookies.

3. Scopurile prelucrării

Procesarea și livrarea comenzilor, inclusiv comunicarea cu curierul;
Comunicarea cu clientul privind statusul comenzii, solicitări de retur sau întrebări adresate prin formularul de contact;
Trimiterea de comunicări de marketing (newsletter, oferte), exclusiv cu consimțământul explicit al persoanei vizate, care poate fi retras oricând;
Îmbunătățirea site-ului și a experienței de navigare, pe baza datelor tehnice colectate prin cookie-uri;
Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale, de protecție a consumatorilor).

Temeiurile legale ale prelucrării sunt: executarea contractului (comenzi), consimțământul (marketing, cookie-uri neesențiale), interesul legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudei) și obligația legală (evidențe fiscale).

4. Platforma și partenerii noștri (împuterniciți)

Site-ul este găzduit și operat pe platforma Shopify Inc., care acționează ca împuternicit (procesator de date) în numele nostru, în conformitate cu propria politică de confidențialitate și cu clauzele contractuale standard aplicabile transferurilor internaționale de date. Datele pot fi partajate, în limita necesară, cu:

furnizorul serviciilor de plată online, pentru procesarea securizată a plăților;
firma de curierat, pentru livrarea comenzilor;
furnizori de servicii de e-mail și analitică, dacă sunt utilizați, exclusiv în scopurile descrise mai sus.

Nu vindem și nu închiriem datele cu caracter personal către terți în scopuri comerciale proprii ale acestora.

5. Perioada de stocare

Datele legate de comenzi sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România (de regulă 10 ani pentru documente financiar-contabile). Datele folosite exclusiv pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, ai dreptul de: acces la datele tale, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție față de prelucrare și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la contact@mostreparfum.ro.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, inclusiv prin măsurile de securitate oferite nativ de platforma Shopify (criptare, conformitate PCI-DSS pentru plăți).